Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

hr888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hr888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách hr888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò, và xem xét định kỳ các quy trình lưu trữ dữ liệu. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa theo quy trình. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản đã đóng.

Xác minh khi thay đổi

Mọi chỉnh sửa thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay liên kết — đều cần xác minh OTP trước khi lưu, để tránh thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo khung thời gian quy định.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và gửi xác nhận văn bản khi hoàn tất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hr888 để được hỗ trợ tài khoản và theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại hr888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví.

Không bán và không chia sẻ với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, theo yêu cầu pháp lý của vùng đủ điều kiện.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình pháp lý. Một phần hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.