Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng hr888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hr888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiQuyền lợi người dùng
hr888 Điều khoản và điều kiện khi dùng hr888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

hr888 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch — nhằm vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối được bảo vệ từ đầu đến cuối.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp với các yêu cầu cần xử lý ngay về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của hr888. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu như xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của hr888 để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn trực tiếp để hỏi về quyền lợi tài khoản.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hr888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại hr888, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản sau khi hoàn tất bước kiểm tra và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp với hồ sơ đã đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hướng dẫn mở khóa và xác minh lại.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại hr888. Nạp từ ví của người khác có thể dẫn đến giữ lệnh hoặc khóa tài khoản để xem xét.